Si vous tombez sur cet article, il est fort probable que vous portiez un intérêt pour la communication via les réseaux sociaux et que vous souhaitez apprendre et comprendre en quoi la communication peut être utile au niveau de la stratégie marketing.

Je ne vous apprends rien en vous disant que les réseaux sociaux se développent d’année en année, en effet avec la crise sanitaire ces outils digitaux se sont fortement accentués. La grande majorité de la population mondiale utilise les réseaux sociaux pour se faire un avis ou se renseigner avant d’acheter.

Si vous souhaitez en apprendre d’avantages sur ces outils, comprendre leurs fonctionnements ainsi que les mettre en avant dans votre stratégie marketing, vous êtes au bon endroit !

1) Définir les réseaux sociaux.

Pour commencer qu’est-ce que les réseaux sociaux ?

Un réseau social permet de relier les gens, de créer une communauté, de partager ses idées, d’échanger, de communiquer. Ces réseaux sociaux sont souvent axés sur une thématique en particulier.

Les réseaux sociaux font partie des médias sociaux, qui eux sont souvent assimilés aux plateformes comme Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, YouTube et LinkedIn. Ils permettent de créer du contenu de différentes manières sous forme de posts, de photos, de vidéos … .

Il existe différentes catégories de réseaux sociaux :

Les réseaux sociaux de publication : ils servent à partager du contenu tels que des blogs, des articles ou encore des rapports.
Les médias sociaux liés au networking : ils permettent de créer et entretenir des liens professionnels. Le plus connu est LinkedIn.
Les réseaux de discussion : créer pour parler ou pouvoir faire des appels vidéo comme WhatsApp ou Skype.
Le réseau de partage : comme Instagram ou Facebook, les internautes peuvent partager leurs idées à l’aide de posts sur la plateforme.
Les réseaux de collaboration : un outil plus professionnel permettant de partager des idées à l’aide de plateformes tel que Trello.

2) Pourquoi déployer une stratégie sociale média ?

Nous allons à présent voir pourquoi vous devriez optimiser la présence de votre marque sur les réseaux sociaux et surtout comment y parvenir.

En optimisant votre marque sur les réseaux sociaux vous allez pouvoir vous rapprocher et mieux comprendre votre public cible, cela vous permettra de gagner en notoriété.

Cela permettra également de vous faire connaître auprès de potentiels clients et vous permettra d’agrandir votre cercle de consommateurs et donc de fidéliser vos cibles.

À l’air de la technologie, de plus en plus de monde utilise les réseaux sociaux pour se faire un avis sur la marque ainsi que se fidéliser à l’entreprise et décider ou non d’acheter le produit.

Si vous n’êtes pas encore convaincu voici quelques autres avantages de la communication via les réseaux sociaux :

Augmenter votre visibilité.
Un meilleur référencement Google.
Plus de trafic sur votre site web.
De nouveaux partenaires, de nouveaux clients.
Améliorer la fidélité envers votre marque.
Communiquer directement avec vos clients.
Une plus grande connaissance du marché.

Maintenant, voyons ensemble quelques conseils pour vous aider à développer vos médias sociaux :

Première étape, il faut identifier vos objectifs stratégiques, quel est votre but ?
La deuxième étape consiste à identifier votre public cible, qui visez-vous avec vos produits ? Qui voulez-vous atteindre ?
Après avoir réalisé cette étape, vous pourrez vous concentrer sur la plateforme à choisir :

Si vous voulez communiquer sous forme de vidéo, vous pouvez choisir YouTube, Tiktok, ou Instagram.

Sous forme de posts photos, les réseaux sociaux Facebook, Instagram ou Pinterest seront les meilleurs.

Si votre cible est plus professionnelle, diriger vous vers des plateformes spécialisées comme LinkedIn.

En fonction de votre cible, il faudra adapter votre stratégie aux réseaux sociaux choisis, par exemple Facebook vise les personnes de plus de 35 ans, il sera nécessaire de poster plus tôt que si vous vouliez poster du contenu sur Instagram qui lui vise un public plus jeune.

Nous verrons dans la prochaine partie comment créer un bon post sur les réseaux sociaux pour attirer du monde.

3) Comment bien communiquer sur les médias sociaux.

Voici quelques petits conseils pour bien communiquer.

Centrez-vous sur un sujet clé et parler de ce sujet, par exemple vous pouvez communiquer sur les produits que vend votre entreprise. Ne commettez pas l’erreur de parler de plusieurs de thèmes car cela ne fidélisera pas les gens à votre compte
Faites un joli design pour que votre post soit attirant, penser à l’adapter si vous communiquez sur plusieurs plateformes.
Rester à l’affut des nouveautés technologiques ainsi que les posts qui intéressent votre cible pour faire face à la concurrence.

Par exemple, Instagram a récemment mis un nouveau concept en place, ce concept est le « Reel » qui permet de faire des courtes vidéos et cela a très bien fonctionné et attire beaucoup de personne. Donc pourquoi ne pas créer vos propres « Reels » ?

Quand vous aurez publié votre premier post, vous devrez entretenir vos réseaux sociaux, il est conseillé de poster plusieurs fois par semaine, le mieux étant tous les deux jours.

Au niveau des horaires, cela dépendra de votre cible. Pour une cible plutôt jeune, vous pourrez poster entre 18h00 et 22h00, pour une cible plus âgée, je vous conseille de poster en début d’après-midi, entre 12h00 et 14h00 ou avant 20h00.

Si vous avez une cible identifiée, vous pouvez utiliser les publications payantes pour vous faire de la publicité. Il sera nécessaire de bien choisir cette publication, il faudra qu’elle représente votre marque, quelle donne envie et que cette cible regarde vos autres publications et s’abonne à votre compte.

Vous pouvez aussi chercher à contacter des influenceurs pour faire des partenariats, il faudra encore une fois cibler vos influenceurs. Le ou les influenceurs choisis doivent avoir une communauté qui s’intéresse à votre sujet, votre marque ainsi qu’au thème de votre compte. Le partenariat peut tout simplement être une publicité en story, un post ou une vidéo.

Conclusion :

A l’heure du digital, les réseaux sociaux sont incontournables, ils comportent de nombreux avantages mais il faut de l’innovation et de la persévérance ainsi qu’une bonne stratégie marketing pour réussir votre communication via les réseaux sociaux.

Comme mentionné précédemment, cela ne se fait pas du jour au lendemain mais l’objectif en vaut la peine !

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions pour la conception votre stratégie ou pour la création de vos projets web. On vous aidera à atteindre vos objectifs ainsi que de nouvelles opportunités.