Cette année, beaucoup de professionnels du marketing se demandent comment profiter des dernières avancées technologiques pour mieux résonner avec leur audience. Est-ce possible ?  Là où l’humain apparaissait comme maillon essentiel  de ce type de stratégie, les dernières avancées remettent beaucoup d’acquis en question !

Cette étude examine l’efficacité du marketing viral et des campagnes de soutien visant à augmenter l’engagement des utilisateurs et les performances globales de la campagne, tout en évitant les techniques intrusives ou trop persuasives, et montre que l’intégration d’actions de soutien peut augmenter l’efficacité des campagnes moins performantes.

 

Le marketing viral, une discipline de la communication qui repose sur l’effet boule de neige des partages de contenus par les internautes, est en constante mutation.  Cette niche dorée du marketing web est réalisée par experts qui comprennent l’essence de votre produit, marché, et cible.

Aujourd’hui, l’émergence de technologies sophistiquées, en particulier l’intelligence artificielle (IA), sert de catalyseur à cette évolution. En effet, l’IA présente un potentiel extraordinaire pour transformer et optimiser les campagnes marketing virales. Il est donc indispensable de comprendre comment l’IA peut être intégrée dans les stratégies avancées de marketing web, SEO, et comment elle peut maximiser l’impact et la portée de votre message.

Au cœur de l’IA, on trouve des algorithmes d’apprentissage automatique qui permettent à une machine d’apprendre à partir de données et d’améliorer ses performances avec le temps. Cela signifie qu’au fur et à mesure que l’IA analyse les données de votre campagne, elle peut continuellement s’adapter, apprendre et s’améliorer pour rendre vos campagnes encore plus efficaces. C’est une révolution pour le marketing viral.

Mise en œuvre des IA dans le Marketing opérationnel

En tant qu’agence, ou responsable du marketing ou des communications d’une entreprise, un exemple s’impose. Supposons que vous lanciez une campagne pour un nouveau produit de soin de la peau. Vous pourriez utiliser un algorithme d’IA pour analyser les données des réseaux sociaux et comprendre quelles caractéristiques du produit sont les plus attractives pour votre public cible. L’IA pourrait également identifier les meilleurs canaux pour partager votre contenu, et même le meilleur moment pour le faire afin d’obtenir la plus grande portée possible.

L’IA peut également aider à personnaliser les messages de votre campagne pour différents segments d’audience. Par exemple, l’IA peut analyser les comportements et les préférences des consommateurs pour personnaliser les messages en fonction de l’âge, du sexe, de la localisation géographique, des intérêts, etc. En d’autres termes, votre campagne sera non seulement plus ciblée, mais aussi plus pertinente pour chaque individu, ce qui augmentera les chances de partage et, par conséquent, la viralité de votre campagne.

L’IA pour une Personnalisation Optimisée

Autre point : la segmentation, sur toutes les lèvres ! La personnalisation est indispensable pour engager votre public, vous le savez bien. L’IA peut accélérer et optimiser ce processus en analysant rapidement et efficacement les comportements en ligne, les préférences et les centres d’intérêt de votre audience. L’intelligence artificielle peut vous aider à segmenter vos campagnes et à adapter votre contenu de manière beaucoup plus précise et ciblée. Cela renforce l’engagement et augmente les chances de viralité de vos campagnes.

Pas suffisant ? Prenons un exemple concret : une entreprise de mode lance une nouvelle ligne de vêtements et souhaite la promouvoir. Grâce à l’IA, cette entreprise peut recueillir et analyser une quantité massive de données sur ses clients : quelles sont leurs pièces préférées dans les collections précédentes, quelles sont les couleurs qu’ils préfèrent, quels types de vêtements ils recherchent le plus, etc.

Avec ces informations, l’IA peut aider à segmenter le public de l’entreprise en différents groupes basés sur leurs préférences et comportements. Par exemple, un groupe peut être composé de clients qui préfèrent les vêtements de sport, tandis qu’un autre groupe peut être plus intéressé par les vêtements formels.

Ainsi, l’entreprise peut adapter son contenu marketing pour chaque groupe spécifique. Pour le groupe de clients qui préfère les vêtements de sport, la campagne peut se concentrer sur la promotion des nouvelles tenues de sport de la collection. Pour le groupe qui préfère les vêtements formels, la campagne peut mettre en avant les nouvelles tenues de soirée.

L’IA pour comprendre et exprimer l’Empathie ?

Alors là… nous entrons dans une dimension vraiment émotionnelle et humaine. Et pourant ! L’empathie peut être facilitée par l’IA. Par l’analyse du sentiment, l’IA peut aider à comprendre les émotions et les sentiments de votre audience. Cela permet à votre marque de répondre de manière plus authentique et empathique aux besoins de vos clients. En partageant des histoires de réussite et de témoignages personnalisés, l’IA peut aider à faire ressentir à votre audience que votre marque comprend réellement leurs défis et est là pour les soutenir.

l’Effet de Surprise

Êtes-vous vraiment surpris ? L’intelligence artificielle peut également contribuer à l’effet de surprise. Par exemple, en analysant les tendances et les préférences de votre audience, l’IA peut aider à identifier les opportunités pour des campagnes inattendues, des offres spéciales ou des collaborations avec des influenceurs. Cela peut stimuler l’intérêt et l’enthousiasme de votre audience et les inciter à partager votre contenu.

Gérer les Émotions Négatives

La modération ou la production de contenu en réponses à des problématiques d’utilisateurs ou de clients peut nous mettre à rude épreuve.  Nous le savons bien, répondre ou réagir à des commentaires négatifs ou blessants peut impacter notre propre qualité de vie, d’humain. Mais pas l’IA !  Elle peut également aider à naviguer efficacement les émotions négatives. Les systèmes d’IA peuvent être programmés pour détecter les signaux d’émotions négatives et à réagir de manière appropriée, offrant des solutions ou des issues positives. L’utilisation judicieuse de l’IA peut permettre de transformer les émotions négatives en actions positives, augmentant ainsi la viralité de vos campagnes.

Optimisation de l’Engagement sur les Réseaux Sociaux

Autre exemple évident ! L’IA peut également être un outil précieux pour maximiser votre présence et votre engagement sur les réseaux sociaux, et surtout, répondre au négatif sans être affecté, et toujours avec la bonne dose de détachement. Par exemple, les algorithmes d’IA peuvent analyser les données des réseaux sociaux pour déterminer le meilleur moment pour poster, le type de contenu qui résonne le plus avec votre audience, et même prédire les tendances virales. De plus, l’IA peut automatiser certaines tâches, comme la programmation de posts ou la gestion des interactions, libérant ainsi du temps pour des activités plus stratégiques.

BlackcatSEO s’implique dans l’utilisation des outils d’IA, en collaboration avec un coaching humain, pour augmenter la pertinence et réduire les coûts.  L’intelligence artificielle peut apporter une valeur ajoutée significative à vos stratégies de marketing viral, en améliorant la personnalisation, en exprimant l’empathie, en créant l’effet de surprise, en gérant les émotions négatives et en optimisant l’engagement sur les réseaux sociaux.