Pourquoi la sensibilisation au marketing numérique ?

Pour toutes les agences web a Montréal : gagner de nouveaux clients ou réactiver les anciens, les collaborateurs, les suiveurs ou même les partenaires est ce que nous voulons tous. Pourtant, les attendre pour nous trouver et frapper à notre porte, ne pouvait pas être considéré comme une bonne pratique! Lorsque vous vous souciez réellement de la croissance de votre entreprise, vous devez aller là-bas, trouver votre auditoire et leur parler. Un moyen efficace de le faire est de mettre en place une campagne de sensibilisation. Tout ce que vous devez faire est de mettre sur le papier qui vous voulez adresser et comment vous les trouverez, quel est votre message ainsi que votre objectif final et bien sûr comment vous allez le faire.

Il y a beaucoup de malentendus autour du processus de sensibilisation, mais il y a certaines étapes que vous devriez suivre si vous voulez obtenir des résultats significatifs et atteindre votre objectif final. Donc, pour être clair, le processus de sensibilisation nécessite les trois phases suivantes pour chaque étape (composer une nouvelle liste ou exécuter une liste existante):

Phase de préparation
Phase d’exécution
Phase post-exécution

Dans quels canaux?

Quels sont les canaux à utiliser pour votre tâche de sensibilisation au SEO Local ? Emails, facebook ou google-annonces via une audience personnalisée (et le remarketing) ou même des notifications par chat ou push. Pour l’instant, nous allons traiter de l’aspect emailing.
Processus de sensibilisation en résumé

Alors, disons que vous préparez une campagne de sensibilisation. Vous ne pouvez pas démarrer le processus sans obtenir la liste des prospects nécessaires. Il y a deux cas en ce qui concerne votre public cible:

Vous ciblez vos clients existants, de sorte que vous avez déjà les prospects mais dans un mauvais état (c’est-à-dire dormant, désengagé, fuyant vers la concurrence).
Vous ciblez un nouveau public, vous devez donc trouver les pistes à partir de zéro. Cela signifie que vous devez passer beaucoup de temps à décider:
qui est votre public et comment les découvrir
trouver les entreprises avec qui votre audience collabore
trouver les personnes dans ces entreprises, en traçant autant de données que possible sur chacune d’elles

Autrement dit, vous avez deux (2) options. Soit vous avez la liste pour atteindre ou vous devez créer votre propre liste : après avoir obtenu la liste, les choses deviennent plus faciles, mais il y a encore des choses à faire:

Phase de préparation

Étape 1
Nettoyage des données

Au loin, ce qui n’est pas nécessaire pour vos données. Examinez attentivement les données que vous avez collectées jusqu’à maintenant. Les chances sont que toutes ces données n’ont pas la même qualité et la même signification.

Étape 2
Consolidez vos données

Mettez toutes les données ensemble pour faire une méga-liste. Le suivi des données à partir de différents endroits sur le Web, en utilisant des outils différents à chaque fois, signifie que vous vous retrouvez avec de nombreuses listes qui doivent être combinées. Alors, rassemblez toutes vos données et créez votre méga-liste.

Étape 3
Définissez vos éléments de valeur

Définissez vos dimensions, ou bien, toute information utile que vous connaissez sur chaque personne de votre liste. Vos dimensions peuvent faire référence à l’industrie dans laquelle elles travaillent, à leurs caractéristiques démographiques, à leurs habitudes, etc. En particulier, si la liste provient de votre système, essayez de collecter autant de métadonnées que possible. Des choses qui vous aideront à segmenter cette liste de la meilleure façon possible.

Étape 4
Créer des segments

Créez des segments en utilisant vos dimensions dans toutes les combinaisons possibles. Cela se traduira par toutes vos options disponibles pour les audiences de sensibilisation. Par exemple, si vous avez 4 dimensions différentes, vous aurez environ 16 segments différents. Sélectionnez ceux qui ont du sens pour votre entreprise et non l’union des dimensions que vous avez

Étape 5
Choisissez vos batailles

Choisissez les segments supérieurs selon la règle de 20-80 (PAS tous les clients). En d’autres termes, choisissez ceux qui font l’impact dans votre entreprise.

Étape 6
Créez votre contenu

Créez votre contenu (aka propriétés numériques). Bien sûr, vous n’allez pas atteindre chaque segment avec les mêmes copies, sinon il n’y aurait aucun intérêt dans le processus de segmentation. Pour chaque segment, vous devez utiliser une copie, des lignes d’objet et des propriétés numériques différentes (un concours, un coupon de réduction, une offre personnalisée, un cadeau, une page d’information, un formulaire d’inscription, une page de remerciement, être testé). Cela fonctionnera comme un test A / B pour vous aider à trouver ce qui fonctionne le mieux.
Phase d’exécution

Étape 7
Exécuter

Temps pour la mise en œuvre! Envoyez vos courriels et assurez-vous d’avoir utilisé toutes vos options pour rendre votre reciblage possible et plus facile (ex pixels).

Étape 8
Analyser

Analysez les premiers résultats et les données recueillies lors de votre première vague de sensibilisation. Cela vous montrera quelles sont les variantes les mieux exécutées, de sorte que vous pouvez les utiliser plus tard.
Phase de post-exécution

Et enfin, il est temps de faire un suivi. Changez les copies et les variantes, utilisez celles qui ont le mieux fonctionné pour celles qui ne se sont pas engagées.

Étape 9
Répéter

Ré-exécutez encore et encore ciblant les destinataires qui n’ont pas ouvert vos emails au début.

En supposant que vous avez la liste, le processus semble assez simple et direct, mais allons un peu plus loin. Dans le guide suivant, nous expliquons en détail comment un processus de sensibilisation devrait être fait étape par étape si vous n’avez pas de liste et vous devez en créer un. Eh bien, bonne chance!
Phase de préparation

Dans l’idée d’une campagne de sensibilisation, il n’y a pas beaucoup de gens qui commencent à penser à des copies créatives et des messages dès le premier jour. Cela ne pourrait pas être plus faux pratique! Dans la première phase de vos campagnes de sensibilisation, vous devez suivre cinq étapes, qui vous apporteront sur le papier toutes les informations nécessaires pour construire votre stratégie.

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